Исследование конфликта и возможные методы разрешения

В результате сделан вывод, о том, что конфликт – является сложным социальным явлением и процессом, исследованием и разрешением которого занимаются многие науки. Выведена приблизительная классификация конфликтов по их субъектам: внутриличностные, межличностные, межгрупповые, международные.

Рассмотрены причины, объекты и функции. Главной причиной всегда выступает столкновение потребностей. Потребности конфликта стремятся к его объекту – дефицитной ценности. И все вместе приводит к негативным и позитивным функциям конфликтов.

В практической части описано ЧП «Галактика-Пресс». Оно занимается выпуском периодического печатного издания социальной направленности с коммерческим уклоном: размещение частных объявлений и рекламных блоков.

Состав и структура организации менялись от его образования в 1996 году, до сего времени. С приходом новых работников и развитием взаимоотношения менялись, накапливались противоречия, вызванные потребностями и личностными качествами сотрудников. Постепенно ухудшалась психологическая среда и в результате объективных факторов развился сначала межличностный, а затем межгрупповой конфликт.

По прошествии стадий предконфликтной, начала конфликта и его пика стало необходимым исследование и ликвидация конфликта.

Были разработаны ряд мер, среди которых индивидуальный подход к каждому сотруднику, исходя из его типа личности.

Приложение 1.

СТАТУТ ЧАСТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ГАЛАКТИКА-ПРЕСС»

1. Частное предприятие „Галактика-Пресс” _”

(назва)

(далее „предприятие”)

создается для _создания и печати периодического издания социальной направленности

(предмет деятельности)

Основателями предприятия являются: директор ФИО, редактор ФИО

3. Местонахождение предприятия определенное

(адреса)

4. Предприятие создается с целью: коммерческой выгоды и развития печати в регионе

5. Предприятие есть юридическое лицо, имеет независимый баланс, может от свого шимени составлять договоры, приобретать имущественные и неимущественные права и обязанности, быть истцом и ответчиком в арбитражном и третейском суде, самостоятельно решать кадровую политику, имеет печать и бланки

(орган выдающий регистрацию)

Приложение 2.

Кадровый состав предприятия „Галактика-Пресс”